热心人 暖心事 | 宝安医务社工周璐用专业与爱守护生命最后的温暖旅程

来源：【宝安日报】

在医院这个充满生老病死的特殊场域，有这样一群人，他们不是医生，不直接参与疾病治疗；不是护士，不负责基础护理操作，却用专业与温情为患者和家属搭建起心灵的桥梁，他们是医务社工。深圳市宝安区旭源社会工作服务中心医务社工周璐，就用实际行动诠释了这份职业的意义，在孟老先生及其家属的两封饱含深情的感谢信中，她的名字被反复提及，她用专业与温度点亮了生命最后的旅程。

医护人员与社工周璐收到锦旗后合影。

从陌生到确幸：社工介入的生命温度

孟老先生因失语伴意识模糊、重度褥疮入院时，家属陷入焦灼无助。也是从这个时候，家属第一次接触到“医务社工”这份职业。当传统医疗手段面对失语并伴意识模糊的老人束手无策时，周璐用专业介入打破了家属对临终关怀的认知壁垒，既给予照护技术支持，更带领家属探索人性关怀，甚至细致规划每一次探视的情绪支持，事无巨细地指导家属完成人性关怀与精神滋养，也让家属从茫然中掌握照护“密码”。

当专业穿透疾病阴霾，以生命温度回应生命渴望，陌生隔阂终化为医患与家庭间的温暖确幸。“我们第一次接触到社工工作，由不了解到了解再到深入了解，社工周璐的专业指导与大爱让我们深深感动。”家属在第一封感谢信中写道。

“告别不是抛弃，而是把爱意传递。”周璐在指导中反复强调。在实际工作中她把临终关怀拆解成可操作的步骤，将家属的恐惧转化为有能力完成的陪伴。据了解，3月6日，周璐以一场系统化的告别指导，将生死教育转化为可触摸的实践。家属在信中感慨：“在周老师专业指导下，我们清醒地与老爷子告别，没有留下遗憾。”

“医护社铁三角”：为生命尊严织就“温暖网”

家属在信中反复提及一个关键词——“医护社铁三角”。在这个模式中，周璐代表的社工力量绝非点缀：她架起医患沟通的桥梁，将冰冷的医疗方案转化为有温度的生命关怀；她洞察患者与家属的精神需求，成为团队中不可或缺的“心灵雷达”；她整合资源，将生前预嘱、症状管理、哀伤辅导等理念无缝融入照护全程。

“社工的工作是温暖的、专业的、琐碎的，没有大爱、没有专业、没有温暖的人，是做不到的。我们老人和家属能遇到这样的好社工，而感到确幸。”家属在信中写道，周璐用行动证明，医务社工不仅是医疗体系的补充，更是人文关怀的核心载体。

从两封信到一个行业：“社工微光”照亮安宁之路

两封信、一面锦旗、一束鲜花——这些朴素致谢，是医务社工用专业与温情搭建生命桥梁的见证。当传统医疗聚焦“救活”，安宁疗护专注“善终”，以周璐为代表的医务社工，正用行动诠释“何谓善终”。在宝安乃至深圳的病房里，无数“周璐们”无声穿梭。没有惊天动地，但每一次倾听、每一份指导、每一个拥抱，都在悄然融化“医院冰冷”的刻板印象。如同锦旗与鲜花所寓，社工为医学注入了抚慰心灵的温度，用专业与爱守护生命最后的温暖旅程。

“社工工作平凡，但做到用心、仁爱、专业就不简单！”这句家属的肺腑之言，正随着更多医务社工走进病房而成为现实写照。这束由无数医务社工用专业与爱汇聚的微光，不仅守护个体尊严，更以其温暖的力量，照亮医疗人文的未来图景，为生命铺就一条更有温度的归途。

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 文/图

编辑 汪文成

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