买到假货怎么赔付

消费者在购买商品时若购买到假货，可以根据不同情况获得相应的赔偿。以下是具体的赔偿标准和维权途径：

一般赔偿标准

退一赔三：适用于经营者存在欺诈行为的情况，即故意告知虚假信息或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足五百元的，按五百元赔偿。

特殊赔偿标准

假一赔十：仅适用于食品领域，当卖家生产、销售不符合食品安全标准的食品，给消费者造成损害时适用。赔偿金额为购买食品的价款的十倍，不足一千元按一千元赔偿。

维权途径

与商家协商：消费者在购买到假货后，首先应尝试与商家直接沟通解决，要求赔偿。

投诉至行政部门：消费者可以向工商局和消协等行政部门投诉，由行政部门进行调查并协助消费者进行索赔。

消费者协会调解：消费者可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。

仲裁：若消费者与经营者谈不拢，双方可以到仲裁机构对争议进行仲裁。

法律诉讼：消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家按照承诺的赔偿标准进行赔偿。法院会支持消费者按商家承诺的赔偿标准进行索赔。

保存证据

消费者应妥善保存与假货相关的所有证据，包括订单截图、商品照片、与卖家的沟通记录等，以便在后续的赔偿过程中提供。

建议

消费者在购买商品时，应尽量选择信誉良好的商家，并在购买前仔细查看商品信息和商家承诺。一旦发现购买到假货，应尽快采取上述途径进行维权，以最大限度地保护自己的合法权益。