当商场里的店铺跑路时，可以采取以下措施来处理：
找出所有与消费相关的凭证，如办卡合同、收据、发票、支付记录（包括银行卡刷卡记录、微信支付或支付宝支付的交易详情页面等）。
保存与商家之间的聊天记录，可能包含重要承诺和服务内容。
尝试通过电话、短信或其他联系方式联系商家，了解商家是否因临时困难或误会而暂停营业。
如果商家是通过电商平台或本地生活服务平台提供服务的，可以向这些平台反映情况。
如果你是通过电商平台或本地生活服务平台购买的服务或办卡，可以向这些平台投诉，请求退款或协调解决。
通过12315热线或前往工商部门投诉，说明投诉事项和理由。
向消费者协会投诉，请求其介入帮助解除合同、收回退款。
向人民法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁。
如果商家涉嫌诈骗或其他刑事犯罪，应及时向公安机关报案。
在提起诉讼前，了解商家的公司主体存续状况，必要时可查询商家是否有其他未注销的关联公司或股东，以便在诉讼中追讨权益。
如果需要，可以聘请法律专业机构提供法律服务和帮助，包括证据搜集、整理和法律指引。
作为消费者，在选择预付式消费时应选择规模较大、开业时间较长的商家，并避免一次性充值过多金额。
及时与商家协商问题，协商不成时及时收集证据并投诉。
通过以上措施，可以尽可能减少因商家跑路带来的损失，并维护自己的合法权益。
