呆账的处理通常需要联系 相关银行的特定部门。以下是一些具体步骤和注意事项：
一般程序：当持卡人无法按时还清信用卡欠款时，银行会通过邮件、短信或电话通知持卡人。如果持卡人长时间不还款，银行会将账户列为呆账，并采取进一步的借款人行动。处理呆账的工作人员通常是由银行的信贷管理部门或追欠部门负责。
协商还款：客户可以通过以下几种形式找到相应的部门：
到银行网点咨询：客户可到工商银行的任意一家网点咨询并提交申请，工作人员会指导客户去相关的部门办理呆账协商还款的事宜。
联系客服：客户可以拨打工商银行的客服电话，向工作人员说明情况并咨询呆账协商还款的相关疑惑。客服人员会提供正确的联系形式和指引。
在线咨询：如果客户持有工商银行的网银账户或移动银行账户，可以通过在线咨询的办法联系工商银行的客服人员，咨询呆账协商还款的事宜。
还款银行：捷信呆账可以选择去中国银行还款。中国银行在全国范围内拥有广泛的总行网点，提供便捷、安全的还款环境，并且具有完善的金融服务体系。
还清欠款：发现呆账后，第一步是把欠款还清，再致电银行客服，将呆账状态改为逾期还清。之后等待5年，等到征信彻底恢复。
提取溢缴款：如果是因为信用卡溢缴款形成的呆账，可以直接把钱取出来，然后联系银行处理。
年费逾期：如果是因为年费逾期而形成呆账，将年费缴齐后，可以去和银行协商，让银行帮忙销掉不良记录。
建议
及时联系银行：一旦发现呆账，应尽快联系相关银行的客服或网点，了解具体的处理流程和所需材料。
准备相关文件：在与银行协商时，提供相关的证明文件，如失业证明、疾病诊断书等，以增加协商成功的可能性。
保持沟通：在整个处理过程中，保持与银行的沟通，确保按照银行的要求及时提供所需信息，以便顺利完成呆账处理。
