当社保卡制卡失败时，您可以按照以下步骤操作：
确保上传的照片符合要求，通常是白底电子档免冠照片。
如有问题，可重新上传或前往社保综合服务大厅进行修改。
确认身份证号码与姓名匹配，无错误。
核对系统中登记的户名与身份证信息是否一致。
如果预留的手机号码被重复使用，联系社保服务热线12333进行修改。
或亲自前往开户银行修改预留号码。
核对个人信息是否正确，并携带身份证到开户银行进行核对。
如有误，重新提交制卡数据。
若社保卡采集的信息与公安或银行信息不一致，需进行信息核实和更正。
到就近的发卡合作银行营业网点进行信息核实。
信息核实无误后，到社保卡就近网点进行二次核查登记。
或按照市社保卡中心电话告知的处理流程办理。
根据《中华人民共和国社会保险法》，您有权查询缴费记录和个人权益记录，并要求社会保险经办机构提供相关服务。
如果经过以上步骤问题仍未解决，建议拨打社保客服电话12333进行咨询。
