消费欺诈是指 经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权,也破坏了市场经济秩序。
消费欺诈的主要表现形式包括:
1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品。
2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足。
3. 销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品。
4. 以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或其他欺骗性价格表示销售商品。
5. 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者。
对于消费欺诈行为,消费者有权向经营者提出三倍及三倍以上的赔偿要求,并可以依据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》受到处罚并承担责任。
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