京东外包是什么

京东外包是指 将部分业务或职能以合同的方式委托给专业的第三方公司来运作。这种策略通常用于物流、客服等领域，旨在通过利用外部专业公司的资源和专业知识来提升效率、降低成本或专注于核心业务的发展。

具体到京东而言，其外包业务包括：

物流业务外包：

京东商城的物流模式包括自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。外包物流业务可以减轻京东自建的物流压力，提高物流效率，应对物流高峰时期的大量货物吞吐。

客服业务外包：

京东客服外包是将客户服务职能外包给专业第三方公司的方案。这种策略旨在减轻网店客服负担、提高效率，同时利用专业公司的资源和专业知识来提升客户体验和服务质量。

其他业务外包：

除了物流和客服，京东还可能将其部分技术、营销、仓储等业务外包给专业的第三方公司，以降低成本、提高效率或获取专业技能。

总的来说，京东外包是一种长期、战略性的业务委托和合约执行方式，旨在通过合作实现互利互惠。