收账没有收到信息可能有以下几种原因：
微信的二维码收款界面中，如果二维码图片右上角的三个小点（即收款提示音）没有开启，那么在收款时就不会有提示音。
服务欠费：如果短信通知服务已经欠费，需要补缴欠费才能恢复服务。
服务到期：如果短信通知服务已经到期且未续约，用户将无法再收到短信提醒。
手机号码错误：在开通短信通知服务时，如果登记的手机号码有误，也会导致收不到短信。
交易金额低于起点：有些银行会设置一个短信通知的起点金额，如果交易金额低于这个金额，可能不会发送短信。
系统故障：偶尔的系统故障或维护可能导致短信通知延迟或无法发送。
网络不稳定：个人手机网络不稳定可能导致短信通知延迟或无法接收。
手机拦截软件：手机中的拦截软件可能会阻止短信的接收。
运营商网络故障：运营商的网络故障也可能导致短信无法正常接收。
手机号屏蔽：如果手机号曾经被设置为屏蔽信息，也会影响短信的接收。
不在服务区：在手机无法接收信号的区域，短信可能无法送达。
建议
检查微信设置：确保微信的收款提示音已开启。
确认短信服务状态：检查短信通知服务是否欠费或已到期，并及时续约。
检查手机号码：确认在银行开通短信服务时填写的手机号码是否正确。
检查手机网络：确保手机网络连接稳定，并尝试关闭拦截软件。
联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系银行客服寻求进一步的帮助。
