外卖退款申诉的步骤如下:
首先,顾客需要登录到外卖平台的账号。
在账号内,找到被偷的外卖对应的订单。
进入订单详情页面,找到“申请退款”或类似的按钮,并点击它。有些平台可能会要求顾客选择退款原因,此时应如实填写,如“外卖被偷”。
填写完退款原因和相关信息后,提交退款申请。
提交申请后,耐心等待平台或商家的审核。通常情况下,平台或商家会在短时间内与顾客取得联系,询问具体情况。
一旦平台或商家确认退款请求合理,就会开始处理退款。退款金额将原路返回至顾客的付款账户。
建议:
在申请退款前,建议先联系商家确认是否可以通过商家端处理,如果商家无法解决问题,再向平台申请退款,并提供相关证据以支持退款申请。
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