拼多多的物流更新规则如下:
商家在订单发货后的24小时内必须要有揽件信息更新。如果超过24小时物流仍没有揽件更新信息,系统会判断为虚假发货,对店铺进行赔偿处罚和限制一定流量。
在揽件成功后的48小时内必须要有物流信息更新。如果在这时间段内没有更新,也可能会被系统判定为虚假发货。此外,如果店铺物流服务异常率持续高于均值的5倍类目,店铺还会受到二级限制和商品降权的处罚。
因此,拼多多要求从商家上传快递单号开始计算,24小时内必须有物流信息更新,揽件成功后的48小时内也必须有更新。如果超过这些时间没有更新,可能会导致虚假发货的判定,进而受到相应的处罚。
建议:
商家要确保及时更新物流信息,避免因物流更新不及时而被判定为虚假发货。
消费者在遇到物流长时间不更新的情况时,可以先联系卖家询问情况,如果超过48小时仍未更新,可以通过平台内的聊天工具或客服电话与拼多多客服联系,以获取进一步的帮助或解决方案。
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