手机三包服务包括 修理、更换和退货三项服务。依据《部分商品修理更换退货责任规定》，为消费者提供明确的权益保障，确保遇到非人为手机质量问题时，可享受相应服务。具体的三包规定如下：
消费者在购机之日起7天内，如手机出现产品质量问题，经相关单位出据证明，可以包换购机。
消费者在购机之日起15天内，如手机出现产品质量问题，经相关单位出据证明，可以包换（同款机）。
消费者在购机之日起12个月内，如手机出现非人为损坏的质量问题，厂家应免费保修。保修时限为：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。
需要注意的是，以下情况不实行三包服务：
1. 无三包凭证及购机发票，且不能证明该移动电话机商品在三包有效期内的；
2. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者产品标贴、封机证、手机IMEI号、SN号被损毁、涂改的；
3. 超过三包有效期的；
4. 未经授权的维修、拆动造成损坏的；
5. 因ROOT、不当安装软件等原因导致问题的。
建议消费者在购买手机时，务必保留好相关凭证，并在遇到质量问题时及时联系销售者或生产者，以便享受应有的三包服务。
