收银机退款的操作步骤如下：
点击“订单查询及退款”或扫码顾客订单详情条形码。
在订单查询页面，找到并确认需要退款的订单。
输入退款金额，确保与实际支付金额一致，然后确认。
输入退款密码，以确认退款操作，某些情况下可能需要管理员权限或输入管理员密码。
完成上述步骤后，系统会提示退款成功，并可能生成退款小票，建议打印并交给顾客。
注意事项：
商户需具备退款权限，非D0结算且未被禁用/冻结，才能进行退款操作。
使用卡券的订单不支持退款。
退款前需确认退款金额、支付方式和退款对象，以避免差错。
建议在实际退款操作前，先确认好所有相关信息，确保退款过程顺畅。
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