在淘宝平台上申请退款的步骤如下：
打开淘宝官方网站或手机应用。
输入您的用户名和密码，登录您的淘宝账号。
在淘宝首页，点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
在“我的淘宝”页面，选择“订单管理”，找到您想要退款的订单。
点击相应订单下的“退款/退货”按钮，进入退款申请页面。
在退款申请页面，填写退款原因、退款金额等信息，并上传相关证据，如商品照片等。
选择退款方式（部分退款或全额退款）。
提交申请后，商家通常会在48小时内处理，期间可能会要求进一步沟通或寄回商品。
保持通讯畅通，以便于交流细节。
商家同意退款后，系统会自动退款到您的账户，退款时间视银行卡处理速度而定。
如果商家拒绝退款，您可以尝试进一步沟通或通过淘宝客服介入帮助调解。
对于特殊商品，如定制、易损或特殊处理过的产品，退款流程可能会有所不同，需要提前阅读商家的退换货政策。
对于大额或高价值商品，建议使用支付宝担保交易，以便在退款过程中保障权益。
保留购物凭证，包括交易记录、聊天截图以及商品照片，这些都是申请退款的重要证据。
如遇纠纷，及时联系淘宝客服，他们会协助您解决。
通过以上步骤，您可以在淘宝平台上顺利申请退款。在整个过程中，保持冷静并与商家保持良好的沟通是非常重要的。
