Gucci的退货政策分为不同国家和地区,以下是针对中国、法国、美国和专柜的退货政策及流程:
退货期限:收货之日起14日内申请退货。
退货条件:
商品包装完整,全新未使用,与收到时状态相同。
不得拆除退回商品的任何标签。
需同时退还原始包装箱、配送包裹、全部配件、标签、文件(如货运单、购物凭证、商品证书、发票等)及赠品(如有)。
退货流程:
在商品交付之日起14日内通过电话400-8210-582联系古驰中国客户服务部门说明退货意愿。
使用古驰指定快递退回商品。
在可行情况下,古驰中国客户服务部门可安排指定快递提供上门服务,上门取件不可达地区客户需自行寄回。
退款:
采用初次交易时采用的付款方式退款。
在收到退货商品之日起7日内全额退还付款(花呗分期手续费、免费标准配送之外其他配送方式所产生的运费不予退回)。
退货期限:收货之日起30日内申请退货。
退货条件:
所有商品必须保持原始状态,包括标签。
不接受携带、使用、更改或损坏的商品。
定制或个性化商品的销售是最终的,不能退货。
退货流程:
打印预付费运输标签,并通过电子邮件发送。
取下原始运输标签并贴上新标签。
通过电话或在线联系承运商进行退货。
退货期限:交付之日起30天之内可申请退货。
退货条件:
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